Cara Memenangkan Persaingan Bisnis di Era Digital

Share on FacebookTweet about this on TwitterPin on PinterestShare on LinkedInPrint this page

 

Apakah yang pertama Anda rasakan ketika membuka sebuah website atau aplikasi? Yap, pastinya adalah tampilan dan isi dari website ataupun aplikasi tersebut, apakah mampu menarik perhatian Anda untuk terus berlama-lama dan menghabiskan waktu ?bermain-main? di dalamnya, atau malah langsung beralih ke website atau aplikasi yang lain karena terlalu monoton dan membosankan.

Dalam dunia pemasaran bisnis secara digital (digital marketing), tampilan website ataupun aplikasi  yang mampu membuat betah para pengguna dikenal dengan istilah User Experience (UX); yang berarti sebuah sensasi pengalaman serta kepuasaan bagi siapa saja yang melihat ketika membuka sebuah website ataupun aplikasi mobile. Sensasi inilah yang pada akhirnya akan dapat mempengaruhi kualitas website dan aplikasi mobile yang Anda miliki untuk mendapatkan ratusan atau bahkan ribuan orang yang berbondong-bondong ingin melihat. Tak hanya sampai disitu, bahkan hal ini juga bisa mempengaruhi orang-orang untuk selalu kembali mengunjungi website/aplikasi tersebut secara rutin dan terus menerus, hingga bahkan menjadi konsumen tetap yang loyal.

Menarik Saja Tak Cukup ?

Namun Sayangnya hingga tahun 2017 saja, masih saja banyak para penggiat bisnis online yang masih belum memperhatikan hal ini sebagai sebuah kebutuhan dalam pemasaran brand ataupun produk mereka secara digital. Padahal, jika seorang pebisnis online memahamai User Experience  walaupun kulitnya saja, maka sudah dapat dipastikan bahwa ia telah memegang kunci untuk mendapatkan hati konsumen dengan ?emotional touch?. Sehingga konsumen merasa bahwa ia tidak lagi berhubungan dengan komputer atau gadget, melainkan langsung berhubungan dengan sang penjual. Ini jugalah yang nantinya bisa menjadi faktor pendukung mendapatkan konsumen yang loyal, ROI yang dapat diprediksi, serta tentunya peningkatan penjualan.

 

tri firdaus
CEO (Chief Executive Officer) at APACE.CO.ID
Tri Firdaus adalah pendiri sekaligus CEO Apace.co.id
“Everybody here is different in their own weird and corky way. But that’s part of why we feel right at home. All we have to do is to be ourselves”-tri firdaus